Protection des données
1) Introduction et coordonnées du responsable
du traitement 1.1Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de l’intérêt que vous nous portez. Nous vous informons ci-après du traitement de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel désignent ici toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
1.2Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est la société vitaform GmbH & Co. KG, Remontedepot, 72535 Heroldstatt-Breithülen, Allemagne, tél. : +49 (0) 7333 925799-0, fax : +49 (0) 7333 925799-90, e-mail : beratung@vitaform.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données, que vous pouvez contacter comme suit : « Sascha Schmidt, 72535 Heroldstatt, datenschutz@vitaform.com »
1.4Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et à l’icône représentant un cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
2) Collecte de données lors de la consultation de notre site web
En cas d’utilisation purement informative de notre site web, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur du site (ce que l’on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous permettre d’afficher le site :
- Le site web consulté
- Date et heure de la consultation
- Volume de données transmises en octets
- Source/lien à partir duquel vous avez accédé à la page
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Il n’y a ni transmission ni autre utilisation des données. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu
Shopify
Pour l’hébergement de notre site web et l’affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »)
.Les données sont également transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. ou Shopify (USA) Inc.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
4) Cookies
Afin d’optimiser la visite de notre site web Afin de rendre notre site plus attrayant et de vous permettre d’utiliser certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (ce que l’on appelle des « cookies de session »), tandis que d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent de sauvegarder vos paramètres de navigation (ce que l’on appelle des « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de conservation dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Dans la mesure où certains cookies que nous utilisons entraînent également le traitement de données à caractère personnel, ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD en cas de consentement donné, ou conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes à garantir la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’une expérience de navigation conviviale et efficace pour les utilisateurs.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider au cas par cas de les accepter ou à refuser l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter que le refus des cookies peut entraîner une fonctionnalité réduite de notre site web.
5) Prise de contact
5.1Freshdesk
Pour traiter les demandes des clients, nous utilisons le système de gestion des tickets par e-mail du prestataire suivant : Freshworks, Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, Californie 94403, États-Unis
Lorsque vous envoyez des demandes de contact par e-mail via notre site web, celles-ci sont enregistrées et classées dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d’améliorer l’expérience client. Vous pouvez à tout moment consulter l’état d’avancement du traitement de votre demande grâce au numéro de ticket qui vous est attribué individuellement.
Pour l’organisation et le traitement des demandes, des données à caractère personnel sont collectées en fonction des informations que vous fournissez, mais comprennent dans tous les cas le nom, le prénom et l’adresse e-mail ; ces données sont transmises au prestataire, où elles sont stockées et consultées.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à organiser efficacement notre service client, à répondre le plus rapidement possible à votre demande et à optimiser notre offre de services, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire se réfère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
5.2Dans le cadre de toute prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande, et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.
La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées dès lors que les circonstances permettent de conclure que la situation en question a été définitivement réglée et pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
5.3WhatsApp Business
Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version professionnelle » de WhatsApp.
Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d’une transaction commerciale spécifique (par exemple, une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que, le cas échéant, vos prénom et nom, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, afin de traiter votre demande et d’y répondre. Sur la base de cette même base juridique, nous pourrons, le cas échéant, vous demander via WhatsApp de nous fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse postale ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à un dossier spécifique.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (concernant par exemple notre gamme de services, les disponibilités ou notre site Internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si vous les avez fournis – vos prénom et nom, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations souhaitées de manière efficace et rapide
. Vos données ne sont utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au répertoire de l’appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce répertoire vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc., située aux États-Unis. Pour la gestion de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le répertoire ne contient que les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.
Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre répertoire a déjà consenti, dès la première utilisation de l’application sur son appareil, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, au transfert de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des répertoires de ses contacts de chat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le transfert des données des utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclu.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte des données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs de ces données par WhatsApp, et pour prendre connaissance de vos droits à cet égard et des options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de WhatsApp :https://www.whatsapp.com
6) Traitement des données lors de la création d’un
compte
client
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continuent d’être collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de la création d’un compte client. Les données requises pour la création du compte sont indiquées dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.
La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse du responsable du traitement mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à condition que tous les contrats conclus à ce titre aient été entièrement exécutés, qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose et qu’il n’existe plus d’intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.
7) Fonctionnalité de commentaires
Dans le cadre de la fonctionnalité de commentaires de ce site web, outre votre commentaire, les informations relatives à la date et à l’heure de rédaction du commentaire ainsi que le pseudonyme que vous avez choisi sont enregistrées et publiées sur ce site web. Par ailleurs, votre adresse IP est enregistrée pour des raisons de sécurité, afin de pouvoir, en cas de commentaires illicites, afin de permettre l'identification de l'auteur. Votre adresse e-mail est conservée afin de pouvoir vous contacter au cas où un tiers signalerait votre contenu publié comme illicite.
Les bases juridiques de la conservation de vos données sont les articles 6, paragraphe 1, points b) et f) du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer des commentaires s'ils font l'objet d'une plainte de la part de tiers pour cause d'illicéité.
8) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct
8.1Inscription à notre newsletter
par e-mail Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sert à vous adresser des messages personnalisés. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez la newsletter qu’après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée
. En activant ce lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. À cette occasion, nous enregistrons votre adresse IP telle qu’elle a été enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées strictement aux fins prévues.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à cet effet au responsable du traitement mentionné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.
8.2Klaviyo
L’envoi de nos newsletters par e-mail est assuré par ce prestataire : Klaviyo, 225 Franklin St, Boston, MA 02110, États-Unis
. Sur la base de notre intérêt légitime à mettre en place un marketing par newsletter efficace et convivial, nous transmettons à ce prestataire les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin qu’il se charge de l’envoi de la newsletter pour notre compte.
Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, le prestataire procède en outre à une analyse statistique de l’efficacité des campagnes de newsletter à l’aide de balises web ou de pixels de suivi intégrés dans les e-mails envoyés, qui permettent de mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Dans ce cadre, des informations relatives aux terminaux (par exemple, l’heure de consultation, l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation) sont également collectées et analysées, mais ne sont pas recoupées avec d’autres bases de données
. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au suivi de la newsletter
,
avec effet pour l’avenir.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
8.3Newsletter WhatsApp
Si vous vous inscrivez à notre newsletter
de téléphone mobile.
Pour recevoir la newsletter, veuillez enregistrer le numéro de téléphone mobile que nous vous avons communiqué dans les contacts de votre téléphone portable et nous envoyer le message « Start » via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, aux fins de l'envoi de la newsletter. Nous vous ajouterons alors à notre liste de diffusion.
Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont traitées exclusivement à des fins de communication publicitaire par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en nous envoyant le message « Stop » via WhatsApp. Une fois la désinscription effectuée, votre numéro de téléphone mobile sera immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.
Veuillez noter que WhatsApp accède au répertoire de l’appareil mobile que nous utilisons pour l’envoi de la newsletter et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce répertoire vers un serveur de Facebook situé aux États-Unis.
Pour l’envoi de notre newsletter WhatsApp, nous utilisons donc un appareil mobile dans le répertoire duquel sont exclusivement enregistrées les coordonnées WhatsApp de nos destinataires. Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre répertoire a déjà consenti, dès la première utilisation de l’application sur son appareil, en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des répertoires de ses contacts de chat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Tout transfert de données concernant les utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclu.
Pour connaître la finalité et l’étendue de la collecte de données, ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, et pour prendre connaissance de vos droits à cet égard et des options de paramétrage permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de WhatsApp :https://www.whatsapp.com
8.4Publicité par courrier postal
Sur la base de notre intérêt légitime en matière de publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de conserver votre prénom et votre nom, votre adresse postale et, dans la mesure où vous nous avez fourni ces informations supplémentaires dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance ainsi que votre profession, votre secteur d’activité ou votre fonction, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer par courrier postal des offres et des informations intéressantes concernant nos produits.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation et à l’utilisation de vos données à cette fin.
8.5Notification de disponibilité
desarticles par e-mail
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire afin de recevoir des notifications de
disponibilité par
e-mail. Dans ce cadre, nous vous enverrons un seul message par e-mail vous informant de la disponibilité de l’article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l’envoi de cette notification est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sera, le cas échéant, utilisée pour pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi des e-mails, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez une notification qu’après avoir confirmé votre inscription en cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail envoyé à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Vous avez expressément confirmé votre consentement à cet égard via les liens de vérification.En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. À cet effet, nous enregistrons votre adresse IP telle qu’elle a été attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des produits sont utilisées strictement dans le cadre de l’objectif prévu.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner des notifications de disponibilité en adressant un message en ce sens au responsable du traitement mentionné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.
8.6Si vous interrompez votre achat chez nous avant de finaliser la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel unique par e-mail concernant le contenu de votre panier virtuel.
La seule information obligatoire pour l’envoi de ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture d’autres données est facultative et sera, le cas échéant, utilisée pour pouvoir vous adresser un message personnalisé. Pour l’envoi d’e-mails, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », qui garantit que vous ne recevrez une notification qu’après avoir expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e-mail indiquée.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, en vue de l’envoi d’un rappel de panier. À cet effet, nous enregistrons votre adresse IP telle qu’elle a été enregistrée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement dans le cadre de l’objectif prévu.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner des rappels de panier en adressant un message en ce sens au responsable du traitement mentionné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utiliser vos données à d’autres fins, dans la mesure où cela est autorisé par la loi et où nous vous en informons dans la présente déclaration.
9) Traitement des données pour l’exécution des commandes
9.1Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, au transporteur mandaté et à l’établissement de crédit mandaté.
Dans la mesure où nous sommes tenus, en vertu d’un contrat correspondant, de vous fournir des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez communiquées lors de la commande (nom, adresse postale, adresse e-mail) afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier postal ou par e-mail) des mises à jour à venir, dans le délai prévu par la loi. Vos coordonnées sont utilisées à cette fin de manière strictement limitée aux communications relatives aux mises à jour que nous sommes tenus de vous fournir et, à cette fin, par ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information concernée.
Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent, en tout ou en partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.
9.2Recours à des services spécialisés pour la gestion et l’exécution des commandes
9.3Paqato
Afin de permettre au client de suivre son colis après la commande, nous utilisons le service de la société PAQATO GmbH, Johann-Krane-Weg 6, 48149 Münster (« Paqato »).
Paqato envoie, en notre nom, des notifications d’expédition et des mises à jour sur le statut de la livraison. À cette fin, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une communication efficace et informative avec nos clients ainsi qu’à un traitement transparent et fiable des expéditions, qui est également dans l’intérêt des clients, nous transmettons à Paqato, après le dépôt du colis, certaines données client (adresse e-mail, prénom et nom ainsi que l’adresse) accompagnées du numéro d’expédition.
Les données ne sont pas transmises à des tiers par Paqato et sont traitées exclusivement aux fins susmentionnées. Une fois l’expédition terminée, les données sont supprimées par Paqato.
Nous avons conclu avec Paqato un contrat de sous-traitance par lequel nous engageons Paqato à protéger les données de nos clients conformément aux exigences légales.
La politique de confidentialité de Paqato peut être consultée ici :https://www.paqato.com
9.4Transmission de données à caractère personnel aux prestataires de services d’expédition
9.5Deutsche Post
En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, avant la livraison de la marchandise, afin de convenir d’un délai de livraison ou de vous informer de la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni d’annoncer la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire.
9.6DHL
En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne
. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises afin de convenir d’une date de livraison ou de vous avertir de la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni de recevoir un avis de livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire.
9.7DHL Express
En tant que prestataire de services de transport
,
nous faisons appel à le prestataire suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, AllemagneConformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise, afin de convenir d’une date de livraison ou de vous informer de celle-ci, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni de recevoir un avis de livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement mentionné ci-dessus ou auprès du prestataire.
9.8DPD
En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Allemagne
. Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison des marchandises, afin de convenir d’une date de livraison ou de vous avertir de la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire, aux fins de la livraison et conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, que le nom du destinataire et l’adresse de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni de recevoir un avis de livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.
9.9Post CH
En tant que prestataire de services de transport, nous faisons appel au prestataire suivant : Post CH (La Poste Suisse SA, Suisse, Wankdorfallee 4, 3030 Berne)
Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire avant la livraison de la marchandise afin de convenir d’une date de livraison ou de vous avertir de la livraison, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au prestataire que le nom du destinataire et l’adresse de livraison à des fins de livraison. La transmission n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, il n’est pas possible de convenir au préalable d’une date de livraison avec le prestataire ni d’annoncer la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès du responsable du traitement susmentionné ou auprès du prestataire.
9.10Recours à des prestataires de services de paiement
9.11Amazon Pay
Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg
. Si vous choisissez un mode de paiement de ce prestataire impliquant un paiement anticipé (par exemple, un paiement par carte bancaire), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (notamment le nom, l’adresse, informations bancaires et relatives à la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations sur le contenu de votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
9.12Apple Pay
Si vous optez pour le mode de paiement « Apple Pay » proposé par Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, la Le paiement s'effectue via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS, par prélèvement sur une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple Pay utilise à cet effet des fonctions de sécurité intégrées au matériel et aux logiciels de votre appareil afin de protéger vos transactions. Pour valider un paiement, vous devez donc saisir un code que vous avez préalablement défini et vous identifier à l’aide de la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil.
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite à nouveau ces données à l’aide d’une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de services de paiement associé à la carte de paiement enregistrée dans Apple Pay afin d’effectuer le paiement. Le cryptage garantit que seul le site web sur lequel l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie au site web d’origine votre numéro de compte d’appareil ainsi qu’un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction afin de confirmer la réussite du paiement.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées lors des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Apple conserve des données de transaction anonymisées, notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives, ainsi que l’indication précisant si la transaction a été menée à bien. L’anonymisation exclut totalement tout lien avec une personne. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » ainsi que d’autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur votre iPhone ou votre Apple Watch pour finaliser un achat que vous avez effectué via Safari sur votre Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d’Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations sous une forme permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone. Accédez à « Wallet et Apple Pay », puis désactivez « Autoriser les paiements sur Mac ».
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données avec Apple Pay à l’adresse Internet suivante :https://support.apple.com
9.13Google Pay
Si vous optez pour le mode de paiement « Google Pay » proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), le paiement est traité via l’application « Google Pay » installée sur votre appareil mobile fonctionnant sous Android 4.4 (« KitKat ») au minimum et doté d’une fonction NFC, par prélèvement sur une carte de paiement enregistrée auprès de Google Pay ou via un système de paiement vérifié sur cette plateforme (par exemple PayPal). Pour valider un paiement via Google Pay d’un montant supérieur à 25 €, vous devez au préalable déverrouiller votre appareil mobile à l’aide de la méthode d’authentification configurée (par exemple, reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma).
Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande, sont transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d’un numéro de transaction unique au site web d’origine, ce qui permet de vérifier que le paiement a bien été effectué. Ce numéro de transaction ne contient aucune information concernant les données de paiement réelles de vos moyens de paiement enregistrés sur Google Pay, mais est généré et transmis sous la forme d'un jeton numérique à usage unique. Pour toutes les transactions effectuées via Google Pay, Google intervient uniquement en tant qu'intermédiaire pour le traitement du paiement. La transaction s’effectue exclusivement entre l’utilisateur et le site web d’origine, par le débit du moyen de paiement enregistré sur Google Pay.
Dans la mesure où des données à caractère personnel sont traitées dans le cadre des transmissions décrites, ce traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Google se réserve le droit, pour chaque transaction effectuée via Google Pay, de collecter, d’enregistrer et d’analyser certaines informations spécifiques à la transaction. Celles-ci comprennent la date, l’heure et le montant de la transaction, la localisation et la description du commerçant, une description des biens ou services achetés fournie par le commerçant, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l’adresse e-mail du vendeur et de l’acheteur ou de l’expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, l’offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement s'effectue exclusivement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime à la bonne tenue de la comptabilité, à la vérification des données de transaction ainsi qu'à l'optimisation et au maintien du bon fonctionnement du service Google Pay.
Google se réserve en outre le droit de recouper les données de transaction traitées avec d’autres informations collectées et stockées par Google lors de l’utilisation d’autres services Google.
Les conditions d’utilisation de Google Pay sont disponibles ici :
https://payments.google.com
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google Pay à l’adresse Internet suivante :
https://payments.google.com
9.14PayPal
Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
. Si vous choisissez un mode de paiement de ce prestataire impliquant un paiement anticipé (par exemple, un paiement par carte bancaire), les données de paiement que vous avez fournies lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, informations bancaires et relatives à votre carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que des informations sur le contenu de votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a pour seul but le traitement du paiement avec le prestataire et n’intervient que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.
Si vous choisissez un mode de paiement pour lequel le prestataire avance les frais (par exemple, l’achat sur facture, l’achat à tempérament ou le prélèvement automatique), vous serez également invité, au cours du processus de commande, à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de rue, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant, données relatives à un moyen de paiement alternatif).
Afin de préserver notre intérêt légitime à vérifier la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins au prestataire, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, aux fins d’une vérification de solvabilité. Le prestataire procède à cette vérification sur la base des informations que vous avez fournies vos données personnelles ainsi que d'autres informations (telles que le panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, les antécédents de paiement), afin de déterminer si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé au regard des risques de défaut de paiement et/ou de créances irrécouvrables.
Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées « scores »). Dans la mesure où des scores sont pris en compte dans le résultat du rapport de solvabilité, ils reposent sur une méthode mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores tient compte, entre autres mais pas exclusivement, des données d’adresse.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous adressant un message ou en vous adressant directement au prestataire. Toutefois, le prestataire peut, le cas échéant, rester autorisé à traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du paiement conformément au contrat.
9.15Shopify Payments
Ce site web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
. Si vous choisissez un mode de paiement de ce prestataire impliquant un paiement anticipé (par exemple, un paiement par carte bancaire), vos données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment votre nom, votre adresse, vos informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction), ainsi que des informations sur le contenu de votre commande, vous seront transmises conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet.
10) Marketing en ligne
10.1Facebook Pixel pour la création d’audiences personnalisées avec synchronisation avancée des données (avec outil de consentement aux cookies)
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, en mode de synchronisation avancée des données, le service « Facebook Pixel » du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Facebook »)
Lorsqu’un utilisateur clique sur une publicité que nous avons diffusée sur Facebook, le « Facebook Pixel » ajoute un paramètre à l’URL de notre page liée. Ce paramètre d’URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l’utilisateur, après la redirection, par un cookie que notre page liée installe elle-même. De plus, ce cookie collecte des données client spécifiques, telles que l’adresse e-mail, que nous recueillons sur notre site web lié à la publicité Facebook lors d’opérations telles que des achats, des connexions à un compte ou des inscriptions (mise en correspondance étendue des données). Le cookie est ensuite lu et permet la transmission des données, y compris les données client spécifiques, à Facebook.
Nous utilisons le « Facebook Pixel » avec la synchronisation avancée des données afin de rendre nos publicités Facebook (appelées « Facebook Ads ») plus efficaces et de nous assurer qu’elles correspondent aux centres d’intérêt des utilisateurs ou qu’elles présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour des thèmes ou des produits spécifiques, déterminés à partir des pages web consultées), que nous transmettons à Facebook (appelées « Custom Audiences »).
De plus, nous analysons l’efficacité de nos publicités en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité (conversion). Par rapport à la version standard du « Facebook Pixel », la fonction de synchronisation avancée des données nous aide à mieux mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.
Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet de les associer au profil de l’utilisateur concerné et à Facebook d’utiliser ces données à ses propres fins publicitaires. Ces données permettent à Facebook et permettent à ses partenaires de diffuser des publicités sur Facebook et en dehors de cette plateforme.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies destinés à collecter des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Facebook sont généralement transmises à un serveur de Facebook et y sont stockées ; dans ce contexte, un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis peut également avoir lieu.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
10.2Utilisation de programmes d’affiliation
10.3Programme d’affiliation MCANISM Technology
Nous participons au programme d’affiliation du prestataire suivant : MCANISM Technology GmbH, Bei dem Neuen Krahn 2, 20457 Hambourg, Allemagne
. Dans ce contexte, nous avons placé sur notre site web des liens qui renvoient vers des offres figurant sur les sites web du prestataire ou de tiers (« sites partenaires »).
Afin de mesurer le succès d’un lien d’affiliation, d’analyser les commandes générées via un tel lien et de procéder au règlement correspondant des commissions, le prestataire utilise des cookies et/ou des technologies similaires, qui sont en principe installés sur les sites partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables au regard de la législation sur la protection des données. Dans ce cadre, le prestataire traite également régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations relatives à votre terminal.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal que vous utilisez, n’ont lieu que si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en utilisant les options de gestion du consentement aux cookies disponibles sur les sites partenaires.
10.4Webgains
Nous participons au programme d’affiliation du prestataire suivant : ad pepper media GmbH, FrankenStraße 150C, 90461 Nuremberg, Allemagne
. Dans ce cadre, nous avons placé sur notre site web des liens qui renvoient vers des offres figurant sur les sites web du prestataire ou de tiers (« sites partenaires »).
Afin de mesurer le succès d’un lien d’affiliation, d’analyser les commandes générées via un tel lien et de procéder au règlement correspondant des commissions, le prestataire utilise des cookies et/ou des technologies similaires, qui sont en principe installés sur les sites partenaires et pour lesquels nous ne sommes pas responsables au regard de la législation sur la protection des données. Dans ce cadre, le prestataire traite également régulièrement l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres informations relatives à votre terminal.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture ou l’enregistrement d’informations sur le terminal que vous utilisez, n’ont lieu que si vous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en utilisant les options de gestion du consentement aux cookies disponibles sur les sites partenaires.
11) Services d’analyse Web
11.1Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet d'analyser votre utilisation de notre site web.
Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies, qui sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal et qui collectent certaines informations. Parmi ces informations figure également votre adresse IP, dont les derniers chiffres sont toutefois tronqués par Google afin d’exclure toute identification directe de la personne.
Les informations sont transmises aux serveurs de Google et y sont traitées. Dans ce cadre, des transferts vers Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, sont également possibles.
Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’analyser votre utilisation du site web, d’établir pour nous des rapports sur les activités du site et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données détenues par Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies sur l’appareil utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, Google se réfère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
Vous trouverez d’autres informations juridiques concernant Google Analytics 4, y compris une copie des clauses contractuelles types mentionnées, aux adresses suivantes: https://policies.google.com
Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité spécifique « caractéristiques démographiques » et peut ainsi établir des statistiques fournissant des informations sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela s’effectue par l’analyse de publicités et d’informations provenant de tiers. Cela permet d’identifier des groupes cibles pour des activités marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être associées à une personne en particulier et sont supprimées après avoir été conservées pendant deux mois.
Google Signals
En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web afin de générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les publicités personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, analyser votre comportement d’utilisation sur tous vos appareils et créer des modèles de base de données, notamment concernant les conversions multi-appareils. Nous ne recevons aucune donnée à caractère personnel de la part de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez désactiver l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions fournies sur cette page :https://support.google.com
UserIDs
En complément de Google Analytics 4, la fonctionnalité « UserIDs » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, si vous avez créé un compte sur ce site web et si vous vous connectez à ce compte depuis différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l’ensemble de vos appareils.
11.2Matomo
Ce site web utilise un service d’analyse web fourni par le prestataire suivant : InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, (« Matomo »)
À partir de ces données, des profils d’utilisation pseudonymisés peuvent être créés et évalués dans le même but. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans la mémoire cache du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent notamment de reconnaître le navigateur Internet. Dans la mesure où les données collectées à l’aide de la technologie Matomo (y compris votre adresse IP pseudonymisée) sont transférées vers les serveurs de Matomo en Nouvelle-Zélande et traitées à des fins d’analyse d’utilisation, nous vous informons que la Commission européenne a adopté à l’égard de la Nouvelle-Zélande une « décision d’adéquation » attestant du respect des normes européennes en matière de protection des données lors des transferts internationaux de données.
Les informations pseudonymisées générées par le cookie ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web et ne sont pas recoupées avec des données à caractère personnel concernant la personne à laquelle le pseudonyme se rapporte.
Dans la mesure où des données sont également transmises aux serveurs du prestataire et où le service d’analyse web n’a pas été installé localement sur notre serveur, nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies permettant de collecter des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, Matomo ne sera pas utilisé pendant votre visite sur le site.
Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
11.3Matomo
Ce site web utilise un service d’analyse web fourni par le prestataire suivant : InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Nouvelle-Zélande, (« Matomo »)
Afin de protéger les visiteurs du site, Matomo utilise un identifiant dit « config_id » pour permettre diverses analyses de l’utilisation du site dans un court laps de temps pouvant aller jusqu’à 24 heures. Le « config_id » du site est un hachage généré aléatoirement et limité dans le temps, issu d’un ensemble restreint de paramètres et d’attributs propres au visiteur. Le « config_id » ou le hachage « config » est une chaîne de caractères attribuée à un visiteur en fonction de son système d’exploitation, de son navigateur, de ses modules complémentaires de navigateur, de son adresse IP et de la langue de son navigateur. Matomo n'utilise pas l'empreinte numérique (device fingerprinting) et utilise une adresse IP anonymisée du visiteur du site pour créer le « config_id ».
Dans la mesure où les informations ainsi traitées comprennent des données à caractère personnel des utilisateurs, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing. Afin de vous opposer au traitement futur des données de vos visiteurs, nous mettons à votre disposition une option d’opposition distincte sur notre site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Dans la mesure où les données collectées à l’aide de la technologie Matomo (y compris votre adresse IP pseudonymisée) sont transférées vers les serveurs de Matomo en Nouvelle-Zélande et traitées à des fins d’analyse d’utilisation, nous vous informons que la Commission européenne a adopté à l’égard de la Nouvelle-Zélande une « décision d’adéquation » attestant du respect des normes européennes en matière de protection des données lors des transferts internationaux de données.
11.4Google Tag Manager
Ce site web utilise le « Google Tag Manager », un service fourni par le prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé « Google »).
Google Tag Manager offre une base technique permettant de regrouper diverses applications web, y compris des services de suivi et d’analyse, et de pouvoir les configurer, les contrôler et les soumettre à des conditions via une interface utilisateur unique. Google Tag Manager lui-même ne stocke aucune information sur les terminaux des utilisateurs et n’en lit aucune. De même, le service n’effectue aucune analyse de données de manière autonome. Toutefois, lorsque vous consultez une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google, où elle peut être stockée le cas échéant. Un transfert vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.
Ce traitement n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, l’utilisation de Google Tag Manager ne sera pas activée pendant votre visite sur le site. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire se réfère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
12) Reciblage/remarketing et suivi des conversions
Criteo
Ce site web utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France
. Celle-ci permet de cibler les visiteurs de nos pages Internet ayant déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits, en leur proposant des publicités personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt. L'affichage des publicités s'effectue sur la base d'une analyse, à l'aide de cookies, du comportement d'utilisation passé et actuel, sans toutefois qu'aucune donnée à caractère personnel ne soit enregistrée. Dans le cadre de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées concernant vos centres d'intérêt et d'adapter ainsi la publicité de manière individuelle en fonction des informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Cela permet de vous proposer des publicités qui correspondent très probablement à vos centres d’intérêt en matière de produits et d’informations.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies destinés à la collecte d’informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage ne sera pas utilisée pendant votre visite sur le site.
Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
de remarketing Google Ads Notre site web utilise les fonctionnalités de remarketing de Google Ads, ce qui nous permet de promouvoir ce site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites web tiers. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). À cette fin, Google installe un cookie dans le navigateur de votre terminal, ce qui permet automatiquement, grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous avez consultées, de diffuser des publicités ciblées par centres d’intérêt. Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur Internet et dans les applications soit associé à votre compte Google et que les informations issues de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous consultez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à votre compte Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec celles de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données à caractère personnel sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences. Dans le cadre de l’utilisation du remarketing Google Ads, des données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.
Vous trouverez ici des informations détaillées sur les traitements déclenchés par Google Ads Remarketing et sur la manière dont Google traite les données provenant de sites web :https://policies.google.com
Vous pouvez vous opposer définitivement à l'installation de cookies par Google Ads Remarketing en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur de Google disponible via le lien suivant :
https://support.google.com
Vous pouvez consulter ici des informations complémentaires ainsi que la politique de confidentialité relative à la publicité et à Google :
https://www.google.com
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies permettant de lire des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service dans l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Microsoft Advertising
Ce site web utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis
. Celle-ci permet de proposer aux visiteurs de nos pages Internet des publicités ciblées, personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt. afin de cibler les personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour notre boutique et nos produits. L'affichage des publicités repose sur une analyse, à l'aide de cookies, du comportement d'utilisation passé et actuel, sans pour autant qu'aucune donnée à caractère personnel ne soit enregistrée. Dans le cadre de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées concernant vos centres d’intérêt et d’adapter ainsi la publicité de manière personnalisée en fonction des informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous verrez ainsi s’afficher des publicités qui correspondent très probablement à vos centres d’intérêt en matière de produits et d’informations.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies destinés à collecter des informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite sur le site.
Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
En ce qui concerne le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire se réfère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
Pixel de reciblage Pinterest
Ce site web utilise la technologie de reciblage du prestataire suivant : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande
. Celle-ci permet de cibler les visiteurs de nos pages Internet ayant déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits, en leur proposant des publicités personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt. L’affichage des publicités s’effectue sur la base d’une analyse, à l’aide de cookies, du comportement d’utilisation passé et actuel, sans toutefois qu’aucune donnée à caractère personnel ne soit enregistrée. Dans le cadre de la technologie de reciblage, un cookie est enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées concernant vos centres d’intérêt et d’adapter ainsi la publicité de manière individuelle aux informations enregistrées. Ces cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous verrez ainsi s’afficher des publicités qui correspondent très probablement à vos centres d’intérêt en matière de produits et d’informations.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies destinés à la lecture d’informations sur l’appareil utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, la technologie de reciblage n’est pas utilisée pendant votre visite sur le site.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
13) Fonctionnalités du
site
13.1YouTube
Ce site web utilise des plugins pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
. Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.
Lorsque vous consultez une page de notre site Internet contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur afin de charger le plugin. À cette occasion, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Si la lecture Lorsque
vous
lancez une vidéo intégrée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies afin de collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, d'établir des statistiques de lecture et de prévenir tout comportement abusif.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le fournisseur lors de votre visite sur le site, vos données sont directement associées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant d’appuyer sur le bouton de lecture.
Tous les traitements susmentionnés, en particulier l’installation de cookies destinés à collecter des informations sur le terminal utilisé, n’ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
13.2API Google Maps
Afin de permettre la vérification en temps réel de certaines saisies dans le formulaire d’adresse du processus de commande de notre boutique en ligne, à la recherche d’erreurs de saisie, nous utilisons les services du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
. Les données peuvent également être transférées vers : Google LLC, États-Unis
. Le prestataire valide l’adresse saisie, vérifie son orthographe et complète, le cas échéant, les données manquantes. En cas d’adresses ambiguës, des suggestions alternatives correctes s’affichent. À cette fin, les données d’adresse que vous avez saisies sont transmises au prestataire, où elles sont stockées et analysées.
Ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à enregistrer correctement les données d’adresse du client afin de remplir consciencieusement nos obligations contractuelles de livraison et de prévenir les problèmes liés à l’exécution du contrat.
Le prestataire traite les données concernées séparément, ne les recoupe pas avec d’autres bases de données et les supprime dès que leur statut ou leur exactitude a été confirmé, au plus tard toutefois après 30 jours.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
13.3- Polices Web Google
Ce site utilise, pour une affichage uniforme des polices, des « polices Web » fournies par le prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices, et établit une connexion directe avec les serveurs du prestataire. Dans ce cadre, certaines informations relatives à votre navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.
Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis
. Le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’établissement de la connexion avec le fournisseur des polices de caractères n’est effectué que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir, en désactivant ce service via l’« outil de consentement aux cookies » mis à disposition sur le site web. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police par défaut de votre ordinateur sera utilisée.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui garantissent la visant à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
13.4Google reCAPTCHA
Sur ce site web, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande
.Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis. Pour la conception visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le prestataire utilise « Google Fonts », c’est-à-dire des polices de caractères téléchargées depuis Internet par Google. Il n’y a pas de traitement d’autres informations que celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité de reCAPTCHA.
Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement mécanique et automatisé, et bloque le spam, les attaques DDoS ainsi que les accès malveillants automatisés similaires. Afin de s’assurer qu’une action est effectuée par un être humain et non par un bot automatisé, Cloudflare Turnstile collecte l’adresse IP du terminal utilisé, les données d’identification du type de navigateur et de système d’exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et transmet ces informations aux serveurs du fournisseur à des fins d’analyse.
La base juridique est notre intérêt légitime à garantir la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Pour le transfert de données vers les États-Unis, le prestataire se réfère aux clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui visent à garantir le respect du niveau européen de protection des données.
13.5Microsoft Power BI
Pour la visualisation interne des opérations commerciales et pour les analyses personnalisées des processus économiques, nous utilisons le service « Microsoft Power BI » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Le cas échéant, les données à caractère personnel des clients peuvent faire l’objet d’opérations de visualisation et d’analyse et être traitées à cette fin par Microsoft BI. Dans ce cas, Microsoft traite les données à caractère personnel en tant que sous-traitant agissant selon nos instructions, conformément à l’article 28 du RGPD, et s’est engagé contractuellement envers nous à protéger ces données conformément aux exigences légales.
À cette fin, Microsoft utilise des méthodes de chiffrement de pointe et garantit que les opérations de traitement des données s’effectuent exclusivement dans des centres de données situés au sein de l’UE.
13.6Shopsync pour Shopify
Ce site web utilise l’application Shopify « Shopsync » de ShopSync LLC, PO Box 252, Jefferson City, TN 37760, États-Unis.
Grâce à ShopSync, le service de newsletter « Mailchimp » est synchronisé avec notre compte Shopify de telle sorte que, d’une part, les mises à jour des listes de diffusion de Mailchimp (par exemple, le désabonnement d’un destinataire de la newsletter) soient automatiquement enregistrées sur Shopify et que, d’autre part, les nouvelles coordonnées générées par la conclusion de contrats sur Shopify soient automatiquement transférées vers les listes de diffusion de Mailchimp.
Dans le premier cas, le traitement des données s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer une gestion efficace et inter-systèmes des fichiers de destinataires publicitaires, ainsi qu’à prendre en compte de manière efficace les changements de statut ayant une portée juridique.
Dans le second cas, c’est exclusivement sur la base du consentement explicite de l’utilisateur, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, qu’après la conclusion d’un contrat sur Shopify, son prénom et son nom, son adresse postale ainsi que son adresse e-mail, accompagnés des données relatives à la transaction, sont transférés vers la liste Mailchimp. Les informations (montant de l'achat, heure et date de l'achat) sont transmises par ShopSync à Mailchimp.
Les données ainsi transmises ne sont ni enregistrées ni conservées par ShopSync après la synchronisation. Toutes les informations synchronisées entre Shopify et Mailchimp sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), et toutes les informations transférées restent cryptées pendant le processus de synchronisation.
Le processus de synchronisation nécessite le transfert d’informations via une connexion sécurisée vers des serveurs hébergés par Amazon Web Services aux États-Unis.
Vous trouverez ici de plus amples informations relatives à la protection des données concernant ShopSync :https://shopsync.io
14) Outils et divers
14.1Outil de consentement aux cookies
Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d’obtenir le consentement effectif des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur les cookies. Cet « outil de consentement aux cookies » s’affiche aux utilisateurs lorsqu’ils accèdent à la page, sous la forme d’une interface utilisateur interactive sur laquelle il est possible de donner son consentement à certains cookies et/ou à des applications basées sur des cookies en cochant les cases correspondantes. Grâce à l’utilisation de cet outil, tous les cookies/services soumis à consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur le terminal de l’utilisateur que si le consentement a été donné.
L’outil installe des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. En principe, aucune donnée à caractère personnel n’est traitée dans ce cadre.
Si, dans certains cas particuliers, l’enregistrement, l’attribution ou l’enregistrement des paramètres de cookies, cela s’effectue conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à mettre en place une gestion des consentements relative aux cookies conforme à la législation, spécifique à chaque utilisateur et conviviale, et, par conséquent, à concevoir notre site Internet dans le respect de la législation.
L’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue également une base juridique supplémentaire pour ce traitement. En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis à l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies non techniquement nécessaires au consentement de l’utilisateur concerné.
Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de sous-traitance qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant et les options de paramétrage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web
. 14.2Google Maps
Ce site web utilise un service de cartographie en ligne fourni par le prestataire suivant : Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Google Maps est un service web permettant d’afficher des cartes (terrestres) interactives afin de représenter visuellement des informations géographiques. L’utilisation de ce service vous permet de visualiser notre emplacement et facilite votre trajet jusqu’à nos locaux.
Dès que vous accédez aux sous-pages dans lesquelles la carte Google Maps est intégrée, des informations relatives à votre utilisation de notre site web (telles que votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; cela peut également entraîner un transfert vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis. Ce transfert a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte utilisateur via lequel vous êtes connecté ou qu’un compte utilisateur existe. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre profil Google, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) sous forme de profils d’utilisation et les analyse.
La collecte, le stockage et l’analyse s’effectuent conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à mener des études de marché et/ou à adapter les sites Web de Google aux besoins des utilisateurs. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateur ; pour l’exercer, vous devez vous adresser à Google. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transmises à Google à l’avenir dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous avez également la possibilité de désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Google Maps, et par conséquent l’affichage des cartes sur ce site Internet, ne pourra alors plus être utilisé.
Dans la mesure où la loi l’exige, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données décrit ci-dessus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez donné, avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la procédure d’opposition décrite ci-dessus.
15) Droits de la personne concernée
15.1La législation en vigueur en matière de protection des données vous confère, à l’égard du responsable du traitement, les droits suivants (droits d’accès et d’intervention) concernant le traitement de vos données à caractère personnel ; pour les conditions d’exercice respectives, il est renvoyé à la base juridique mentionnée :
- Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD ;
- Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD ;
- Droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD ;
- Droit d’être informé conformément à l’article 19 du RGPD ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD ;
- Droit de retirer les consentements donnés conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
- Droit d'introduire un recours conformément à l'article 77 du RGPD.
15.2DROIT D’OPPOSITION
LORSQUE, DANS LE CADRE D’UNE ÉVALUATION DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS DISPOSEZ À TOUT MOMENT DU DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER L’EXISTENCE DE RAISONS IMPÉRIEUSES ET LÉGITIMES JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS DISPOSEZ DU DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DE CE TYPE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
16) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique applicable, de la finalité du traitement et, le cas échéant, du délai de conservation légal correspondant (par exemple, les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).
Lors du traitement de
données à caractère personnel
sur la base d’un consentement explicite conformément à Conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou assimilées à des obligations contractuelles sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, ces données sont systématiquement effacées à l’expiration de ces délais, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation d’un contrat et/ou que nous n’ayons plus d’intérêt légitime à les conserver.
Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, sauf si nous puissions démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont par ailleurs effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
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