Vous pouvez passer commande directement en ligne ici, dans notre boutique. Nous nous ferons également un plaisir de prendre votre commande par téléphone au 07333-5788, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : beratung@vitaform.com. Veuillez envoyer vos fax au 07333-925799-90 et votre courrier à vitaform GmbH & Co.KG, Beim Lager 2, 89150 Laichingen-Feldstetten.

En règle générale, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Notre système vous envoie automatiquement un e-mail de confirmation.
En vous connectant à votre compte client, vous pouvez consulter l'état de votre commande. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au 07333-5788 ou via notre chaîne WhatsApp.

Non, vous pouvez tout à fait passer une commande en tant qu'invité. Si vous souhaitez effectuer des achats plus régulièrement, nous vous recommandons toutefois de créer un compte client : cela présente des avantages évidents.

Avec un compte client chez vitaform, vous effectuez vos achats en quelques clics, rapidement et en toute simplicité. En effet, vos coordonnées et vos préférences de paiement sont déjà enregistrées. De plus, vous disposez à tout moment d'un aperçu de vos commandes, qu'elles soient passées ou en cours.

Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : beratung@vitaform.com ou contactez-nous via WhatsApp. Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller par téléphone au 07333-5788, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Vous avez le choix : par facture Klarna, virement instantané Klarna, facture, paiement anticipé, PayPal et carte de crédit.

Nous vous proposons l'achat à crédit via Klarna. Vous réglez ainsi votre facture par versements mensuels. Pour cela, il vous suffit de sélectionner « Facture Klarna à crédit » et de fournir quelques informations personnelles. Vous pouvez ensuite répartir le montant dû en autant de versements que vous le souhaitez et le rembourser, avec ou sans intérêts, sur une période de trois à 36 mois maximum. Dès que vous optez pour l’achat sur facture Klarna, une vérification de solvabilité est effectuée en arrière-plan. Celle-ci permet de déterminer si vous êtes éligible à un financement Klarna et de fixer le montant minimum des mensualités. Le paiement échelonné proprement dit avec Klarna s’effectue ultérieurement via le portail client, selon le mode de paiement de votre choix, par exemple par carte bancaire. Pour faciliter les paiements récurrents, vous pouvez associer votre compte Klarna à votre compte bancaire.

Le paiement s'effectue comme suit :

1. Pour payer via le paiement échelonné Klarna, sélectionnez le mode de paiement correspondant lors de la finalisation de votre commande. Vous pouvez choisir ce mode de paiement à partir d'un montant minimum de 50 €.

2. Si vous effectuez un paiement échelonné avec Klarna pour la première fois, il vous sera demandé de créer un compte Klarna. Pour ce faire, vous devrez fournir les informations suivantes : nom, adresse de facturation, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail. Veuillez vous munir de votre téléphone et de votre compte e-mail afin de pouvoir vous identifier si nécessaire.

3. Les clients existants peuvent simplement se connecter à l'aide de leur adresse e-mail ou de leur numéro de téléphone, ainsi que de leur date de naissance.

4. Lorsque de nouveaux clients créent un compte Klarna et font une demande d’« achat à tempérament flexible », Klarna procède en arrière-plan à une vérification de solvabilité.

5. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de paiement. Le montant de la commande apparaîtra dans le solde total de votre compte Klarna. Vous effectuez le paiement via le portail client Klarna à l'adresse klarna.com ou dans l'application Klarna, en utilisant votre moyen de paiement préféré.

vitaform vous accorde un droit de retour de 14 jours. Les chaussures doivent être dans un état neuf, n'ayant jamais été portées. Les chaussures portées ne peuvent pas être retournées.

Il vous suffit de remplir le bon de retour joint à votre colis. Veuillez emballer les chaussures, apposer l'étiquette DHL sur le colis et le déposer à la poste ou dans un point de collecte. Le retour est gratuit.

Oui, nous prenons en charge les frais de retour pour les livraisons en Allemagne. Veuillez utiliser l'étiquette DHL jointe à cet effet.

Ils s'élèvent à 5,95 € en Allemagne. Pour les envois vers d'autres pays, veuillez consulter la Barème des frais de port.

Votre commande vous sera généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés.

Restez toujours informé des dernières promotions, des collections actuelles et des offres personnalisées.

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Oui. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Conseils au service clientèle suite.

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Chaque pied est différent. C'est pourquoi nous proposons deux largeurs pour un ajustement parfait :
H (pieds normaux / plus larges),
K (pieds plus robustes)

Oui, pour certains modèles, nous proposons également des demi-pointures. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. en personne au service clientèle.

Nos pointures correspondent à votre pointure habituelle.

Notre cuir de cerf italien est extrêmement souple et doux au toucher
et respirant. C'est pourquoi les chaussures confectionnées dans ce cuir se portent très bien pieds nus. Son grain fin est caractéristique. vitaform propose du cuir de cerf dans de nombreuses couleurs et avec des finitions exclusives : gaufrages, imprimés, vernis ou effets métallisés.

vitaform Stretch est synonyme de confort absolu : sa matière légère s'adapte à la forme du pied, offrant une liberté de mouvement maximale tout en assurant un maintien sûr. Idéal pour les pieds sensibles et l'hallux valgus.

Il est placé au niveau du talon et amortit efficacement ses pas. Ainsi, il lui permet non seulement de marcher en toute décontraction, mais il ménage également ses articulations, des pieds jusqu'au dos.

La semelle intérieure à coussin d'air, de forme naturelle, soutient activement la voûte plantaire. En même temps, elle amortit chaque pas avec douceur et souplesse.

Ce rembourrage spécial soulage la plante du pied et amortit sensiblement chaque pas.

Les semelles sont cousues à la main à la tige à l'aide d'une couture manuelle. Une finition minutieuse qui témoigne de la qualité des chaussures vitaform. En effet, une couture manuelle n'est pas seulement esthétique, elle est également particulièrement résistante, souple et parfaitement adaptée à la chaussure.

Oui, sur la plupart des chaussures vitaform, vous pouvez remplacer la semelle à coussin d'air par vos propres semelles.

Cela dépend entièrement du modèle de chaussure, du matériau et de la fabrication. Vous trouverez les conseils d'entretien dans les informations relatives à chaque produit. Vous trouverez également dans notre boutique les produits d'entretien adaptés.

Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller WhatsApp, E-mail, Formulaire de contact, par téléphone ou en personne dans notre magasin.